ESCALE

EL DESDE DÓNDE: A menudo tiene que darse la peor situación posible para que empecemos a realizar los cambios positivos que sabemos que necesita nuestra empresa. Es como si cuando algo funciona, aunque no sea de la mejor manera, nos diera cosa tocarlo. Yo vengo del mundo de la informática y sé de lo que hablo: nada que esté corriendo en producción y parezca que funciona se puede tocar por si acaso. Pero mi mensaje es... "¿por qué esperar a que se de la peor situación posible antes de optimizar las cosas?".  EL QUÉ: Asentar las bases desde este mismo momento para garantizar que todo funciona como debe funcionar, concenciarnos de que el cambio seguramente conllevará una cierta incomodidad, algunos inconvenientes, alteraciones en las rutinas habituales y una etapa de desconocimiento. Nuestro enemigo es el "esto siempre se ha hecho así", estar preparado para escalar una empresa es adoptar una mentalidad abierta al cambio. EL CÓMO: La base fundamental para empezar con est...

EL DESDE DÓNDE: Un tema negativo que aparecía recurrentemente en mi día a día era mi incapacidad absoluta de mantener una planificación en el largo plazo. No es que no tuviera claro qué tenía que hacer sino que al menor contratiempo abandonaba toda buena intención para seguir focalizada en mis objetivos a largo plazo. Y de repente cayó en mis manos el libro "Hábitos Atómicos" de James Clear . Lo devoré en una semana y me hizo entender dónde estaba fallando cuando quería conseguir mis objetivos con la empresa: "No te elevas al nivel de tus metas, desciendes al nivel de tus sistemas".  Ahí estaba la clave, tenía clara mis metas pero los sistemas que estaba utilizando no eran los correctos. Empezar con hábitos tan pequeños que no pudiera ignorarlos y luego construir sobre ellos fue la base para poder ir escalando tanto en mi negocio como en mi vida personal, aún utilizo estos pequeños cambios o hábitos atómicos para lograr mis metas, por ambiciosas que sean. EL QUÉ: Ha...

  EL DESDE DÓNDE: Da igual cómo haya empezado uno su negocio. Llega un momento en el que se va de las manos y nadie sabe muy bien cómo se ha llegado a ese punto. Cualquier empresa que tenga éxito crecerá a medida que aumente su volumen de clientes y sus ingresos y esto puede derivar en caos, aunque lo quieran llamar crecimiento. La clave está en adaptar todo según uno crece para no morir de éxito. Fui consciente de mi primer caos en la empresa cuando conocí a Verne Harnish en un evento del MIT. A partir de ahí no pude dejar de explorar cómo adaptar cada situación que me iba encontrando en el camino, sobre todo a raíz de ir sumando gente y clientes al proyecto. EL QUÉ: Este crecimiento trae consigo cambios organizativos que son muy necesarios. Según Verne Harnish en su libro "Scaling Up", cuando una empresa supera el umbral de los 50 empleados, es momento de comenzar a "alinear equipos en torno a proyectos, grupos de productos, segmentos industriales y regiones geográfica...

EL DESDE DÓNDE: Pasar un lustro en una Big Five antes de cumplir los 30 años marcó bastante mi disciplina profesional. Lo primero que me enseñaron cuando entré en lo que fue mi primer destino fue a estandarizar cada tarea que realizaba. Así se garantizaba que nadie era imprescindible y que uno podía terminar un trabajo aunque no lo hubiera comenzado. Al mirar hacia atrás me doy cuenta de que he sido bastante friki a la hora de querer documentar cada proceso para estandarizarlo lo más posible, fue una de las huellas que me dejó ese lustro. Cualquiera que haya empezado una empresa desde cero lo habrá experimentado... es imposible escalar sin identificar qué se hace, cómo y cuándo.  EL QUÉ: Para que una empresa pueda escalar necesita procesos claros y bien documentados. Al estandarizarlos se puede replicar con éxito en diferentes ubicaciones o contextos. Es más fácil capacitar a nuevos empleados, implementar nuevas tecnologías y expandirse a nuevos mercados asegurando que el crecimien...